# Zásady přijatelného užití — Opelli

Právní dokumenty

# Zásady přijatelného užití

Co znamená férové užití Opelli — pro Viewery, kteří se připojují zdarma, pro objemy, které měříme, i pro ty, které neměříme. Napsáno tak, abyste si to mohli ověřit, a nemuseli jen věřit.

**Účinnost:** 14. října 2026 **Poslední aktualizace:** 14. října 2026 **Verze:** 1.3

## Obsah

1. [Co jsou tyto zásady](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#about)
2. [Dva druhy limitů](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#two-kinds)
3. [Vieweři a férové užití](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#free)
4. [Zahrnuté objemy a jejich překročení](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#allowances)
5. [Limity, které vynucujeme dnes](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#enforced)
6. [Limity, které si vyhrazujeme právo uplatnit](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#reserved)
7. [Co dělat nesmíte](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#prohibited)
8. [Jedna organizace, jeden účet](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#one-account)
9. [Jak postupujeme](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#how-we-act)
10. [Změny a kontakt](https://opelli.dev/cs/acceptable-use.md#changes)

Tyto zásady přijatelného užití (dále jen „Zásady“) stanoví, jak lze a jak nelze užívat Opelli, které provozuje společnost **Opelli s.r.o.**, a jaké objemy užití jsou férové. Jsou součástí našich [Obchodních podmínek](https://opelli.dev/cs/terms.md) a jsou do nich začleněny odkazem — viz článek 7 Podmínek. Pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají význam uvedený v článku 2 Podmínek. Pokud se tyto Zásady a Podmínky liší v bodě, který tyto Zásady výslovně upravují, mají přednost tyto Zásady.

## Co jsou tyto zásady

Opelli dává každému Účtu celý produkt. Neexistuje žádný bezplatný tarif, který by bylo třeba opustit, ani modul schovaný za objednávkou: každé placené místo — Full, Focus i Contributor — má všech 24 modulů, MCP server i API a **lidé, kteří jen čtou, co jim nasdílíte, se připojují zdarma jako Vieweři, až 500 na Účet**. Je to záměrný závazek — a přežije jen tehdy, pokud nebude zneužíván.

Tyto Zásady existují proto, aby hranice byla sepsaná, a ne improvizovaná. Mají dva úkoly:

- říct jasně, co je **zakázané** — věci, které s Opelli nesmí dělat nikdo, ať platí cokoli;
- říct jasně, co je **nepřiměřené** — objemy běžného, legitimního užití, které jsou tak daleko za tím, co Účet platí, že je možná budeme muset omezit.

Platí pro každý Účet na jakémkoli tarifu, včetně zkušebních Účtů a self-hosted nasazení, která pro vás provozujeme. Platí stejně pro člověka klikajícího ve webové aplikaci, pro skript s API klíčem i pro připojeného AI agenta jednajícího přes MCP: **agent je těmito Zásadami vázán přesně tak jako osoba, jejíž přístupové údaje nese.**

**Jazykové verze.** Tyto Zásady vycházejí v češtině a v [angličtině](https://opelli.dev/acceptable-use.md) a řídí se pravidlem Podmínek o jazyku: verze [Podmínek](https://opelli.dev/cs/terms.md), která je pro vás rozhodná, určuje i rozhodnou verzi těchto Zásad.

## Dva druhy limitů — a nesměšujeme je

Zveřejněný limit, který nikdo neuplatňuje, je slib, který neplníme. Limit, který se uplatňuje, ale nikdy nebyl sepsán, je ještě horší. Limity níže jsou proto rozdělené do dvou seznamů a rozdíl mezi nimi je řečen výslovně, ne naznačen:

- **Limity, které vynucujeme dnes** (článek 5). Ty uplatňuje software, právě teď, na každém Účtu. Pokud některý překročíte, požadavek je odmítnut a dozvíte se proč. Na tato čísla se můžete spolehnout.
- **Limity, které si vyhrazujeme právo uplatnit** (článek 6). To jsou stropy na věcech, které platforma v tuto chvíli **neměří**. Nic je dnes nepočítá a žádný požadavek kvůli nim nebude odmítnut. Zveřejňujeme je proto, aby hranice byla známá předem — a aby, pokud některý z nich skutečně budeme muset začít uplatňovat, jste číslo znali dřív, než na něm začalo záležet, a ne až potom.

**Vyhrazený limit nezačneme vůči vašemu Účtu vynucovat bez oznámení**, za podmínek uvedených v článku 9. Pokud se vyhrazený limit stane vynucovaným pro všechny, zveřejníme ho v článku 5 s novým datem účinnosti a poskytneme přiměřené oznámení předem, jak vyžaduje článek 18 Podmínek.

Poznámka k měření, abychom netvrdili víc, než víme: čítače požadavků v Opelli jsou živý ukazatel, který si každý server drží v paměti pro vlastní diagnostiku — nejsou to účtovací měřidla ani kvóty. Když říkáme, že se nějaká dimenze neměří, myslíme to vážně: nestojí za ní žádný čítač, na který by se šlo odvolat.

## Vieweři a férové užití

Viewer je člověk, který čte, co mu Účet nasdílí — stránky, soubory, úkoly, wiki projektu — a sám v Opelli vlastní práci nedělá. Vieweři jsou zdarma a nejsou samostatný produkt: platí pro ně všechno z Podmínek, včetně stejných záruk ohledně vašich dat. Bezplatná místa neexistují. Každý Účet má alespoň jedno placené místo a Účet složený jen z Viewerů neexistuje.

**Zahrnuté objemy se vážou na placená místa, ne na počet lidí.** To je konstrukční pravidlo, díky kterému si Viewery zdarma můžeme dovolit, a stojí za to je říct na rovinu, protože právě ono brání tomu, aby Účet s jedním placeným místem a zástupem Viewerů rozeslal na to jedno místo kampaň na padesát tisíc příjemců. Měřené zahrnuté objemy — publikované weby, úložiště, příjemci kampaní a spravovaná útrata za modely — se počítají jako základ *plus* navýšení za každé **placené** místo; Viewer k nim nepřidává nic. Samotný základ je **2 publikované weby, 5 GB úložiště, 200 příjemců kampaní měsíčně a žádná zahrnutá spravovaná útrata za modely** a každé placené místo k němu přidává svůj díl. Výjimkou jsou Vieweři: pevně **500 na Účet**, ať Účet platí cokoli. Historie auditního logu se uchovává každému Účtu a nikdy se neměří. Aktuální čísla najdete na [stránce s ceníkem](https://opelli.dev/cs/pricing.md), která se generuje ze stejného kódu, jakým se Účty účtují.

Základní objem je záměrně malý, ale ne symbolický: Účet s jediným placeným místem musí být schopen každý modul skutečně používat, jinak nabídka nic neznamená.

### Co je nepřiměřené

Nad rámec zahrnutých objemů žádáme od Účtu jedinou věc: aby jeho užití vypadalo jako práce míst, za která platí, a aby jeho Vieweři byli tím, co říká jejich název — lidmi, kteří čtou, co jim Účet nasdílí. **Vyhrazujeme si právo omezit nebo pozastavit Službu při užití, které je hrubě nepřiměřené místům, za která Účet platí.** V praxi to znamená například:

- trvalý automatizovaný provoz — API či MCP požadavky nebo běhy agentů — v objemu, který by byl neobvyklý i u velkého platícího Účtu;
- užívání Účtu především jako poštovního relaye, úložiště souborů, zdroje pro distribuci obsahu nebo cíle scrapingu, a ne k řízení organizace;
- objemy úložiště nebo počty objektů, které zjevně neodpovídají práci míst, která za ně platí;
- Viewery, kteří ve skutečnosti v Opelli dělají vlastní práci — lidi, kteří by měli mít místo;
- publikování mikrowebů, jejichž návštěvnost je účelem Účtu, a ne vedlejším produktem práce v něm;
- provozování mnoha Účtů proto, aby se znásobili Vieweři nebo zahrnuté objemy, které jedna organizace dostává (článek 8).

**Nápravou nepřiměřeného užití není nikdy smazání.** Je jí oznámení, pak limit a pak — jen pokud užití pokračuje — pozastavení, v tomto pořadí a s vaším Zákaznickým obsahem nedotčeným v každém kroku. Podrobně to popisuje článek 9. Nic v těchto Zásadách nám nedovoluje smazat vaše data jako nápravu problému s férovým užitím.

Přímočará cesta z problému s férovým užitím je zároveň ta poctivá: místa mají ti, kdo práci dělají.

## Zahrnuté objemy a co se děje po překročení

Zahrnuté objemy jsou věcí účtování, ne závorou. Publikované weby, úložiště a příjemci kampaní se **měří a účtují**: platforma neodmítne publikování ani rozeslání v okamžiku, kdy zahrnutý objem překročíte. Když potřebujete víc, než vaše místa zahrnují, dokoupíte doplněk, který to pokrývá, za podmínek článku 9 Podmínek. Dva zahrnuté objemy se chovají jinak a oba to říkají tam, kde platí: **Vieweři** se nad hranicí odmítají, místo aby se účtovali (níže článek 5), a **příjemci kampaní** se účtují až po měsíční strop 5× toho, co vaše místa zahrnují — nad ním se rozeslání odmítne, místo aby se účtovalo. Není to limit účtovací, ale doručovací: všechny Účty odesílají přes stejnou infrastrukturu (článek 5). Před rozesláním, které by strop překročilo, se nám ozvěte a domluvíme se na čísle.

**Spravovaná útrata za modely se skutečně měří v penězích a lze ji zastropovat.** Organizace si může nastavit měsíční strop toho, co smějí agenti, které Opelli spouští, utratit, a administrátor může nastavit strop pro jednotlivé osoby; běh, který by strop překročil, je odmítnut a jako odmítnutý zaznamenán. Dvě poctivé výhrady: **strop platí vždy** — prázdné nastavení neznamená bez limitu, ale výchozí strop odvozený z útraty za modely, kterou vaše místa zahrnují — a protože se běh kontroluje před spuštěním a oceňuje po dokončení, strop může být překročen nejvýše o cenu jednoho běhu. Připojení vlastního předplatného modelu přes MCP nestojí nic a my ho vůbec neměříme.

## Limity, které vynucujeme dnes

Tyto limity uplatňuje software na každém Účtu. Překročení vyvolá chybu, ne poplatek.

| Co | Limit | Platí pro |
| --- | --- | --- |
| Bezplatná místa | Žádná. Každé místo Full, Focus a Contributor je placené; kdo jen čte, co mu nasdílíte, se připojí zdarma jako Viewer. | Každý Účet |
| Vieweři | 500 na Účet. Odmítá se, místo aby se účtoval: přidání Viewera nad tento počet selže a řekne vám to. | Každý Účet |
| Příjemci kampaní za měsíc | 5× počet příjemců, které vaše místa zahrnují. Překročení samotného zahrnutého počtu se účtuje a nikdy neblokuje (článek 4); tato mnohem vyšší hranice se odmítá, místo aby se účtovala, protože chrání doručitelnost, ne tržby. Pro kampaň, která opravdu potřebuje víc, se domluvíme na vyšším čísle. | E-mailové kampaně |
| Rozesílání kampaní po opakovaných nedoručeních nebo stížnostech | Pozastaví se pro celý Účet, poté co jsou jeho administrátoři informováni o tom, co bylo naměřeno a co to obvykle způsobuje. Transakční pošta — přihlašovací kódy, pozvánky, faktury, žádosti o podpis a systémová oznámení — zůstává nedotčena. Rozesílání obnovíme na vyžádání, jakmile je příčina odstraněna. | E-mailové kampaně |
| Nahrání přílohy | 16 MB na soubor | Wiki stránky, popisy úkolů, soubory mikrowebů |
| Nahrání obrázku | 10 MB na obrázek a jen PNG, JPEG, WebP nebo GIF — kontrolují se skutečné bajty souboru, ne typ, který o sobě tvrdí | Wiki, úkoly, kampaně |
| Avatar a logo organizace | 1 MB, stejné formáty | Každý Účet |
| Obrázek stažený z URL | 10 MB, 10 sekund na stažení | Obrázky kampaní |
| Import HTML prototypu | 16 MB na dokument | Projektová wiki |
| Data vývojového diagramu | 200 kB na diagram | Projektová wiki |
| Nasazení mikrowebu | 500 souborů a 100 MB celkem na jedno nasazení, 16 MB na soubor | Mikroweby |
| Kontext asistenta webu | 28 kB na textový soubor a 100 kB na web, plus nejvýše 6 propojených wiki stránek po 20 kB. Nad to asistent *odmítne s odůvodněním*, místo aby pracoval jen s částí webu. | Asistent mikrowebů |
| Řádky datových sad | 8 kB na řádek, 500 řádků na požadavek, 100 000 řádků na datovou sadu — připojení nad tento limit selže a řekne proč; starší řádky se odstraňují podle retence nastavené u sady | Datové sady |
| Verze a stav aplikací | Aplikace uchovává svých 10 nejnovějších verzí plus tu nasazenou; uložený stav aplikace má strop 64 kB na hodnotu | Aplikace |
| Podepisování PDF | 16 MB na dokument; dokument, certifikát i heslo se zpracují v jednom požadavku a nic se neuchovává | Podepisování |
| Kalendářní feed | 5 MB na feed, obnovovaný přes cache | Sledování času |
| Odeslání veřejného formuláře | 200 kB na jedno odeslání | Publikované formuláře |
| Doručení odchozího webhooku | Timeout 10 sekund; 6 pokusů rozložených do zhruba 8 hodin, pak je doručení opuštěno; log doručení se uchovává 30 dní | Odchozí webhooky |
| Tempo rozesílání kampaní | Zhruba čtyři zprávy za sekundu bez ohledu na velikost seznamu | E-mailové kampaně |
| Spravovaná útrata za modely | Měsíční stropy, které si vaše organizace nastaví, na Účet a na osobu — vynucované jen tam, kde byl strop nastaven | Agenti, které spouští Opelli |
| Rate limity proti zneužití | Přihlašování, autorizace konektorů, odesílání veřejných formulářů, tokeny pro příjem dat do datových sad, žádosti v centru soukromí a dotazy do obchodního rejstříku podléhají rate limitům podle IP adresy a podle Účtu. Prahové hodnoty nezveřejňujeme — jsou to bezpečnostní kontroly a jsou nastavené vysoko nad běžným užitím. | Veřejné a přihlašovací plochy |

Některé z nich jsou ochranné, ne obchodní — existují proto, aby jediný požadavek nemohl vyčerpat paměť serveru, který sdílejí i další Účty. Ze stejného důvodu je můžeme upravit, a pokud by úprava snížila něco, na co se spoléháte, platí článek 18 Podmínek.

## Limity, které si vyhrazujeme právo uplatnit

**Nic v tomto článku se dnes neměří.** Proti těmto dimenzím neběží žádný čítač a žádný požadavek kvůli nim není odmítán. Jsou to stropy, které považujeme za férové, zveřejněné předem, aby hranice byla známá — a abychom byli vázáni číslem, ne úsudkem.

Každý je uveden za kalendářní měsíc, není-li řečeno jinak, a každý škáluje tak, jak škáluje všechno ostatní v Opelli: základ plus navýšení za každé placené místo.

| Dimenze | Strop, který si vyhrazujeme | Proč právě toto číslo |
| --- | --- | --- |
| **API a MCP požadavky** | 10 000 požadavků na místo a den, a nikdy méně než 30 000 na Účet a den | Člověk pracující celý den v aplikaci vygeneruje malý zlomek tohoto čísla — a agent, který za něj dělá skutečnou práci, pořád také. Je nastaveno tak, aby bylo nedosažitelné užíváním a dosažitelné smyčkou. |
| **Odchozí provoz (egress)** — všechno, co Opelli vydává ven, včetně provozu distribuce obsahu mikrowebů publikovaných z vašeho Účtu | 100 GB na Účet a měsíc, plus 20 GB za každé placené místo | Dvacetinásobek základního objemu úložiště, každý měsíc. Tým, který si znovu pročítá vlastní přílohy a provozuje pár skromných mikrowebů, se k němu ani nepřiblíží; web, jehož publikum je smyslem Účtu, ano. |
| **Doručení odchozích webhooků** | 100 000 doručení na Účet a měsíc | Doručení kopírují log aktivity, takže je to mnohonásobek toho, co vyprodukuje rušný Účet jakékoli velikosti. Ohraničuje špatně nastavený endpoint nebo smyčku v odběru, ne skutečný integrační provoz. |
| **Odchozí notifikační a systémová pošta** (všechno kromě e-mailových kampaní) | 1 000 zpráv na Účet a den a 200 na uživatele a den | Několikanásobek nejrušnějšího myslitelného dne notifikací velkého Účtu. Důležité je číslo na uživatele: ohraničuje, co dokáže jediný kompromitovaný účet rozeslat naším jménem, než si toho někdo všimne. |
| **Příjemci kampaně v jediném rozeslání** | 50 000 příjemců | Objem kampaní je jinak věcí účtování (článek 4). Toto je strop na jedno rozeslání, aby se z chyby nebo kompromitovaného účtu nemohla při čtyřech zprávách za sekundu stát chyba velmi velká. |
| **Běhy agentů, jejichž cena za model se neúčtuje přes nás** — především běhy na vašem vlastním předplatném modelu | 500 běhů na místo a měsíc, a nikdy méně než 1 500 na Účet a měsíc | Zhruba čtyřnásobek užití, se kterým počítáme u silně vytíženého místa. Spravovaná útrata za modely už je zastropovaná v penězích, takže tohle pokrývá jen cestu, kde měřidlem nejsou peníze. |
| **Uložené objekty** — soubory, obrázky, přílohy, soubory mikrowebů, počítané jako objekty, ne jako bajty | 250 000 objektů na Účet, plus 25 000 za každé placené místo | Úložiště se účtuje podle velikosti a obrovské množství velmi malých souborů nestojí v bajtech skoro nic, zatímco jeho uchovávání stojí hodně. Tohle ohraničuje tvar užití, který účtování podle velikosti nevidí. |

Pokud vaše legitimní užití potřebuje víc než některý z těchto stropů — skutečně objemná integrace, mikroweb s reálnou návštěvností, agentní zátěž, která je smyslem práce, a ne její režií — je to důvod k rozhovoru, ne porušení. Napište na [legal@opelli.dev](mailto:legal@opelli.dev) a písemně se dohodneme na čísle. Dohodnuté číslo má pro váš Účet přednost před tímto článkem.

## Co dělat nesmíte

Následující je zakázáno na každém Účtu a v jakémkoli objemu a není to otázka férového užití. Tento článek opakuje a rozvádí článek 7 Podmínek.

### Rozesílání

- **Žádná nevyžádaná pošta.** E-mailové kampaně smíte rozesílat jen příjemcům, vůči nimž máte právní základ pro zasílání, a musíte respektovat žádosti o odhlášení. Opelli přidává do každé kampaně funkční odhlášení jedním kliknutím a uplatňuje ho napříč seznamy vašeho Účtu; nesmíte ho odstranit, obejít ani znovu přidat příjemce, který ho použil.
- **Žádné koupené, vyscrapované, sesbírané ani pronajaté seznamy** a žádný import seznamu, jehož původ nedokážete doložit.
- **Nic, co poškozuje reputaci odesílací infrastruktury platformy**, kterou sdílejí všechny Účty. Trvale vysoká míra hard bounců nebo stížností je důvodem, abychom rozesílání omezili podle článku 9.
- Žádná falšovaná, maskovaná nebo zavádějící identita odesílatele, hlavičky ani adresy pro odpověď.

### Publikované stránky

- **Žádný phishing ani vydávání se za někoho jiného.** Publikované formuláře, mikroweby, centrum soukromí ani žádná jiná stránka vydávaná z vašeho Účtu nesmí napodobovat jinou organizaci, sbírat přihlašovací nebo platební údaje pod falešnou záminkou ani vydávat smyšlené záznamy za pravé.
- Žádný malware, žádné šíření exploitů a žádné užití publikované stránky k přesměrování návštěvníků na jedno ani druhé.
- Žádný obsah, který je protiprávní, porušuje něčí práva nebo který nemáte právo publikovat.

### Platforma

- **Žádný další prodej.** Nesmíte Službu dále prodávat, poskytovat v podlicenci, pronajímat ani jinak zpřístupňovat třetím stranám jinak než jako Oprávněným uživatelům vlastního Účtu a nesmíte ji používat k provozování služby pro jiné ani k budování konkurenčního produktu.
- **Žádné obcházení limitů.** Nesmíte obcházet ani se pokoušet obcházet počítání míst, zahrnuté objemy, oprávnění, rate limity ani žádnou jinou kontrolu popsanou v těchto Zásadách nebo v Podmínkách — mimo jiné rozdělením jedné organizace mezi více Účtů (článek 8), střídáním přístupových údajů kvůli vynulování limitu nebo přidáváním lidí, kteří v Opelli dělají vlastní práci a jsou ve skutečnosti součástí vaší organizace, jako Viewerů.
- Žádné sondování, skenování ani penetrační testování Služby bez našeho předchozího písemného souhlasu; žádné pokusy dostat se k datům jiného Účtu; žádné reverzní inženýrství, s výjimkou případů, kdy je takové omezení podle rozhodného práva neplatné.
- Žádné užití, které vědomě klade na Službu nepřiměřenou zátěž, ať už člověkem, skriptem, nebo připojeným agentem.

Proti podezření z protiprávní činnosti a proti čemukoli, co ohrožuje jiné Účty, můžeme zasáhnout okamžitě podle článku 14 Podmínek, namísto odstupňovaných kroků popsaných níže.

## Jedna organizace, jeden účet

Viewery a zahrnuté objemy dáváme na organizaci, ne na Účet. **Nesmíte jednu organizaci rozdělit mezi několik Účtů proto, abyste znásobili její Viewery nebo zahrnuté objemy**, a nesmíte za stejným účelem zakládat Účty jménem lidí, kteří jsou fakticky součástí vaší vlastní organizace.

Kde je několik Účtů zjevně jednou organizací — stejní lidé, stejní zákazníci, stejná práce, stejný fakturační subjekt nebo stejný skutečný majitel — můžeme s nimi pro účely počítání míst a zahrnutých objemů zacházet jako s jediným Účtem. Administrátorům dotčených Účtů to řekneme předem a dáme vám možnost situaci vysvětlit, nebo Účty sloučit sami.

Toto pravidlo nemíří na běžné případy — a ty stojí za to vyjmenovat, aby nikdo nemusel hádat. Holding a skutečně samostatná provozní dceřiná společnost jsou dvě organizace. Agentura a její klient jsou dvě organizace, i když obojí spravuje tentýž člověk. Jedna organizace provozující druhý Účet, aby oddělila práci pro jednoho klienta, je jedna organizace — a přesně na tohle jsou projekty, oprávnění a externí hosté, bez příplatku.

## Jak postupujeme

Kde je užití nepřiměřené, nikoli zakázané, postupujeme po krocích a v každém kroku se vám ozveme. Oznámení dostává **každý aktivní administrátor Účtu**, e-mailem na adresu, kterou se přihlašuje — a tam, kde má vaše organizace připojenou chatovou platformu, i tam. Jde o provozní oznámení o Účtu: nejsou to marketingová sdělení a nelze je vypnout.

1. **Řekneme vám to.** Popíšeme, co vidíme, které dimenze se to týká a co by to vyřešilo — obvykle zaplacení míst, která tu práci dělají, dokoupení doplňku pokrývajícího daný objem, dohoda s námi na vyšším čísle, nebo prostě změna toho, co běží. Než cokoli omezíme, máte nejméně **14 dní** na reakci — ledaže užití právě zhoršuje Službu ostatním Účtům.
2. **Uplatníme limit.** Pokud to pokračuje, můžeme konkrétní dotčenou dimenzi omezit nebo zastropovat — objem API a MCP požadavků, rozesílání, publikování, doručování webhooků — a zbytek Účtu necháme fungovat normálně. Limit míří na chování, ne na Účet, a jakmile chování ustane, limit zrušíme.
3. **Pozastavíme Účet.** Teprve tam, kde limit věc nevyřešil nebo kde užití působí škodu, kterou neumíme udržet pod kontrolou, Účet pozastavíme podle článku 14 Podmínek. **Pozastavení zachovává veškerý Zákaznický obsah, netknutý a beze změny.** Nikdo se nepřihlásí a Účet přestane obsluhovat požadavky; nic se neodstraňuje. Pozastavení a obnovení jsou běžné operace platformy, ne obnova ze zálohy.
4. **Vyřešení problému Účet obnoví**, přesně jak jste ho opustili — stejná data, stejní uživatelé, stejná oprávnění, stejná adresa. Kde je řešení obchodní, Účet obnoví zaplacení toho, co užívá, za stejných podmínek jako podle článku 10 Podmínek.

**Data nejsou nikdy nápravným prostředkem.** Nic v těchto Zásadách nám nedovoluje smazat Zákaznický obsah v reakci na problém s férovým užitím. Mazání probíhá jen podle samostatného, oznámeného harmonogramu v článku 10 Podmínek — nejdříve 90 dní po pozastavení a jen po písemném oznámení s 30denním předstihem — a svá data můžete kdykoli předtím exportovat, i když je Účet pozastavený.

Pokud si myslíte, že se v tom mýlíme, napište na [legal@opelli.dev](mailto:legal@opelli.dev). Necháme se raději opravit, než abychom trvali na svém.

## Změny a kontakt

Tyto Zásady můžeme aktualizovat, jak se platforma mění — zejména přesunout limit z článku 6 do článku 5, jakmile ho software skutečně měří. Podstatné změny oznamujeme a nabývají účinnosti k uvedenému datu účinnosti, v souladu s článkem 18 Podmínek. Dřívější verze jsou nahrazeny, ale zůstávají identifikovatelné podle čísla verze a data.

**Opelli s.r.o.**

Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika

IČO: 29850762 · DUNS: 351787000 · Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 153188

Férové užití, limity a hlášení zneužití: [legal@opelli.dev](mailto:legal@opelli.dev)

Ochrana údajů: [privacy@opelli.dev](mailto:privacy@opelli.dev)

Web: [opelli.dev](https://opelli.dev/index.md)